Hier finden Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen. Sollte die Antwort auf Ihre Frage nicht enthalten sein, dann senden Sie uns bitte eine Email an info@designer-auction.com!
- Wie kann ich mitbieten?
Konto aufladen und einfach mitbieten! Ihre Gebote können sie sowohl bei der Reveal als auch der Countdown Auktion platzieren.
- Was ist die Reveal Auction?
Alle Reveal Auktionen sind mit einem Startpreis ausgezeichnet, der dem betreffenden Produktwert entspricht. Der aktuelle Kaufpreis bleibt bis zu Ihrer Gebotsabgabe verdeckt. Mit jedem abgegebenen Gebot sinkt der Preis, so dass der aktuelle Kaufpreis immer unter dem Produktwert liegt. Eine Ersparnis ist garantiert.
- Was ist die Countdown Auction?
Alle Countdown Auktionen beginnen bei 0 und haben keinen Reservepreis. Die Auktionen laufen eine Stunde. Mit jedem abgegeben Gebot, erhöht sich der Preis. Der finale Auktionspreis wird sehr niedrig gehalten – im Durchschnitt enden die Auktionen 90% unter dem Produktwert.
- Wie kann ich einen Artikel kaufen?
Reveal Auktion:
Nach Aufdecken des Kaufpreises haben Sie die Möglichkeit den Artikel direkt zum reduzierten Preis zu kaufen.
Countdown Auktion:
Sollten Sie die Auktion nicht gewonnen haben, können Sie den Artikel mit der Sofortkauf Option erwerben und Ihre Gebotskosten dem Kaufpreis als Ersparnis anrechnen lassen. So hat jedes Mitglied die Möglichkeit ein super Schnäppchen zu machen, ohne das Risiko, dabei Geld zu verlieren.
- Warum soll ich Mitglied bei Designer Auction werden?
Mitglied bei Designer Auction zu sein, hat sehr viele Vorteile und ist ein MUSS für jede Person, die eine Leidenschaft für Designer- und Luxusartikel hat. Designer Auction ist das erste Online-Auktionshaus, das sich auf hochwertige Designerware spezialisiert und bietet Ihnen Zugang zu den neuesten und aktuellsten Designerkollektionen von Fashion Shows weltweit – und das mit tollen Rabatten. Die Anmeldung ist kostenlos. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, bei Promotions teilzunehmen, wo Sie FREIE GEBOTE oder Zugang zu den Live-Fashion Shows weltweit bekommen. Außerdem erhalten Sie auf Wunsch interessante Newsletter mit den aktuellsten Trends aus der Fashionwelt.
- Die Auktion, die Transaktion oder mein Konto wurden gesperrt?
Das passiert wenn, das Designer Auction Sicherheits-Warnsystem aktiviert wurde. Dafür kann es mehrere Gründe geben, wie beispielsweise den Verdacht auf Betrug, zu viele Transaktionen durch ein Mitglied in einem kurzen Zeitraum, oder bei Verstoß gegen die AGBs. Sollten Sie betroffen sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice unter info@designer-auction.com.
- Die Gebotstransaktion wurde genehmigt aber meinem Konto wurden keine Gebote gutgeschrieben?
Bitte seien Sie geduldig, es kann ein paar Minuten dauern, bis Sie die gekauften Gebote in Ihrem Konto einsehen können. Manchmal wird das durch eine temporäre Verzögerung der Bezahlung oder aufgrund der technischen Sicherheitsprüfung verursacht. Sollte das passieren, schicken Sie uns bitte umgehend eine Email an info@designer-auction.com und vergessen Sie nicht, die Bestellnummer zu erwähnen, die Sie bei der Bestätigungs-Email von Designer Auction erhalten haben.
- Wie funktioniert der AUTOBIETER?
Mitglieder können zwischen zwei Formen des Mietbietens wählen. Sie können mitbieten, indem Sie auf die BIETEN-Knöpfe drücken, oder Sie geben Gebote mittels AUTOBIETER ab. Der AUTOBIETER hilft bei einer Auktion mitzubieten, auch wenn das Mitglied nicht online ist. Der AUTOBIETER wird automatisch Gebote abgeben, je nach dem wie das Mitglied ihn eingestellt hat. Der AUTOBIETER ist sehr einfach zu benutzen und kann in zwei Formen aktiviert werden:
- Sie können entweder direkt auf den AUTOBIETER-Bereich in Ihrem Konto zugreifen, die Auktion auswählen und Ihre Einstellungen machen
oder:
- Sie klicken direkt auf das Auktionsbild, das Sie direkt zur AUTOBIETER-Einstellung führt. Der AUTOBIETER erhöht Ihre Gewinnchancen.
- Sind die Artikel neu?
Ja. Alle Produkte bei Designer Auction sind nagelneu und kommen oft direkt von den Fashion Shows weltweit.
- Haben die Produkte eine Garantie?
Ja, die Produkte werden mit einer Garantie geliefert. Allerdings ist der Einzelhändler/Hersteller verantwortlich für die Garantie. Designer Auction wird natürlich Hilfestellung bei Garantiethemen leisten.
- Was passiert nachdem ich eine Auktion gewonnen habe?
Wir kontaktieren den Gewinner per Email innerhalb von 24 Stunden nachdem die Auktion beendet wurde. Der Gewinner erhält eine Rechnung der gewonnen Auktion und der potentiellen Versandkosten. Nachdem die Rechnung bezahlt wurde, wird der Artikel normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert.
- Wie hoch sind die Versankosten?
Die Versandkosten sind in jeder Artikelbeschreibung aufgeführt und können von Produkt zu Produkt variieren. In den meisten Fällen werden die Versandkosten von Designer Auction übernommen.
- Wie lange muss ich auf die Lieferung des Artikels warten?
Normalerweise wird der Artikel nach Bezahlung der Rechung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen geliefert. In seltenen Fällen – wie beispielsweise bei Produktknappheit – kann die Lieferung ein paar Tage länger dauern.
- Gibt es eine Altersbegrenzung, um an den Auktionen teilnehmen zu dürfen?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um an den Auktionen teilnehmen zu dürfen.
- In welchen Ländern ist Designer Auction präsent?
Designer Auction ist derzeit in Großbritannien, Deutschland, Österreich und in der Schweiz präsent.
- Ist Designer Auction sicher?
Ja. Wir benutzen den höchst möglichen Standard, um Ihre Sicherheit gewährleisten zu können. Sicherheit und Datenschutz haben bei uns höchste Priorität.
- Bietet Designer Auction Produkte von Fashion Shows an?
Ja. Wir arbeiten mit vielen Designern zusammen, die uns mit den neusten Kollektionen und einmaligen Ausstellungsstücken versorgen. Wir werden des öfteren Artikel in unseren Auktionen anbieten, die nicht in Geschäften erhältlich sind.
- Bietet Designer Auction auch All-Time-Classics an?
Ja. Wir sind sehr selektiv bei der Auswahl unserer Produkte und bieten auch die beliebtesten All-Time-Classics an.
